Dráčik - hračky, stavebnice, autíčka, lego, zábava

položek: 0
Cena celkem:
0 Kč

Obchodní podmínky

Hlavní stránka ~ Obchodní podmínky

Nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.dracik.cz. (dále jen IO Dráčik ) mohou fyzické a právnické osoby uskutečnit bez omezení, za předpokladu, že se budou řídit níže uvedenými pravidly.
Zákazník si může objednat jakékoliv zboží, které je v aktuální nabídce internetového obchodu. Ceny zboží, akční ceny a Pohádkové ceny v IO Dráčik se z marketingových a obchodních důvodů mohou lišit od cen v prodejnách Dráčik s výjimkou katalogového a letákového zboží, jehož ceny jsou stejné.
Pokud je objednavatelem držitel Pohádkové karty, bude mu vybrané zboží, prodávané za Pohádkovou cenu, nabídnuto za tuto zvýhodněnou cenu. Po ověření údajů (musí souhlasit registrační údaje na Pohádkové kartě s údaji pro dodání zboží) bude zboží dodáno za zvýhodněné ceny.
Způsoby a ceny doručení (Platné od 15.3.2012. Tento ceník přepravy se nevztahuje na objednávky uskutečněné před tímto datem)

Existuje několik možností, jak si po nákupu převzít své zboží. Vyberte si tu, která Vám nejvíce vyhovuje. Pokud je vámi vybrané zboží na skladě a vy si ho objednáte do 12:00 hod, tak již na druhý den* ho máte doma!
* nejbližší pracovní den při dodání na dobírku

Zaslání zboží na adresu kurýrem
Po celém území České a Slovenské republiky doručujeme objednané zboží prostřednictvím kurýra.

V případě objednávek zboží na dobírku, je zboží expedováno okamžitě, nejpozději do 24 hodin (nejbližší pracovní den ) po přijetí objednávky. V případě, že se dodací lhůta prodlouží, například z důvodu nedostatku zboží na skladě, budeme o této skutečnosti neprodleně informovat.

V případě objednávek zboží s platbou převodním příkazem nebo prostřednictvím internetbankingu, je zboží expedováno až po připsání platby ve prospěch účtu společnosti.
Osobní odběr v prodejně Dráčik
Osobní odběr zboží, objednaného přes internetový obchod, je na prodejně Dráčik možný pouze při platbě předem. Není možná úhrada objednaného zboží přímo v prodejně Dráčik.

Doručení zboží na místo osobního odběru - prodejnu. Zboží objednané na osobní odběr v prodejnách Dráčik v rámci ČR a SR doručíme v průběhu týdne - tj. při nejbližším rozvozu zboží ze skladu na prodejnu. Zboží bude ze skladu na prodejnu expedováno až po připsání úhrady na náš účet. Ve výjimečných případech se může stát, že zboží bude doručeno do 10 pracovních dnů od úhrady. O jeho doručení na odběrné místo - prodejnu Dráčik, budete informováni emailem a SMS. Seznam odběrných míst - prodejen Dráčik s adresami, otevíracími hodinami a také mapami, najdete zde.

Výdej objednaného zboží: POZOR, výdej objednaného a zaplaceného zboží je možný pouze po předložení občanského průkazu nebo jiného platného dokladu totožnosti. Jméno a adresa zákazníka, který si přijde zboží vyzvednout, musí být totožné se jménem a adresou v objednávce. Kontrolou osobního dokladu zabraňujeme výdeji již zaplaceného zboží jiným osobám. V případě, že chcete zboží poslat jinou osobu, než jste uvedli v objednávce / např. z důvodu nemoci, odjezdu apod. /, informujte nás o tom předem e-mailem nebo telefonicky a po prověření / po zavolání na telefonní číslo v objednávce / změníme údaje o příjemci zásilky. Bez této změny nebude převzetí zásilky na prodejně Dráčik možné.

Zboží si můžete vyzvednout do 5 pracovních dnů od oznámení o doručení na odběrné místo - prodejnu Dráčik. Po uplynutí této lhůty bude zboží zařazeno do prodeje a Vám bude vrácena na účet uhrazena cena zboží. V případě nevyzvednutí objednaného zboží na odběrném místě je prodejce oprávněn účtovat manipulační poplatek za vyřízení a stornování objednávky ve výši 25, - Kč.

Na odběr zboží v prodejně Dráčik Vás budeme informovat e-mailem a SMS zprávou. V případě, že jste informaci o možnosti převzít zásilku neobdrželi více než 10 pracovních dnů od objednávky, kontaktujte ještě před návštěvou prodejny pracovníky internetového obchodu e-mailem nebo telefonicky.

Proč platit Manipulační poplatek při osobním odběru? Zdá se Vám nelogické účtovat manipulační poplatek, když i tak provozujeme více než 120 prodejen Dráčik? Zde je krátké vysvětlení: Každá internetová objednávka je vyřizována samostatně, bez ohledu na aktuální zásobu objednávaného zboží na prodejně, kde si zboží chcete vyzvednout. Objednané zboží je vždy expedováno z centrálního skladu Dráčik. Objednávce je věnován určitý čas, komunikace, zabalení zboží aby se nepoškodil a také zaslání SMS. Proto je služba zpoplatněna, aby i v případě objednávky např. za 100, - Kč byla tato služba rentabilní. Rozhodně získáváte jistotu, že objednané zboží na prodejně najdete a to za zlomek ceny poštovného. V případě objednávky nad 1000, - Kč poplatek neplatíte.

Proč je osobní odběr možný jen s platbou předem? Platbou předem zamezujeme zneužívání této služby na objednávání zboží a následně nepřevzetí zboží na prodejně, například dětmi, které naši internetovou stránku často navštěvují. I službou osobního odběru na prodejně Dráčik nám vznikají manipulační náklady, které by při zneužívání mohly vést ke zbytečnému předražení této služby. Za pochopení děkujeme.

Ceník dopravy

Doprava zboží na prodejnu v ČR i SR

Doprava, objednávka v hodnotě do 1000,-Kč (manipulační poplatek) *	25,- Kč
Doprava, objednávka v hodnotě nad 1000,- Kč *	ZDARMA

Doprava kurýrem v rámci ČR a SR

Doprava k Vám do 24 hodin * , platba předem, objednávka do 500,- Kč	169,- Kč
Doprava k Vám do 24 hodin * , platba předem, objednávka nad 500,- Kč	129,- Kč
Doprava k Vám do 24 hodin, dobírka, objednávka do 500,- Kč	220,- Kč
Doprava k Vám do 24 hodin, dobírka, objednávka nad 500,- Kč	180,- Kč
Doprava k Vám do 24 hodin, platba předem * /dobírka, objednávka nad 2500,- Kč	ZDARMA

Každá odeslaná objednávka se stává závaznou. Její zrušení je možné pouze v den odeslání objednávky nebo před odesláním zboží a to až po vzájemné dohodě. V případě nepřevzetí zásilky je firma Dráčik s.r.o. oprávněna požadovat úhradu vzniklých nákladů na přepravu a balné. Objednávka na dobírku může být před odesláním prověřená na telefonním čísle uvedeném v objednávce. V případě platby předem je objednávka zpracovaná a odeslaná bez ověření ihned po platbě.
Po ověření objednávky Vám budou údaje o vyřízení, odeslání a výsledné ceně zásilky zaslány na uvedený e-mail, případně SMS na uvedené telefonní číslo.
Při dodání si musí zákazník zboží zkontrolovat vizuálně ihned po převzetí. Má právo si zboží nepřevzít v případě, že je na něm viditelné mechanické poškození, zjevně způsobené přepravou, nebo pokud je výrobek neúplný. V případě, že poškození není viditelné a reklamace je uplatněna do 10 dnů ode dne dodání, společnost Dráčik s.r.o. se zavazuje poškozený výrobek vyměnit.
V případě uplatnění reklamace později, platí obvyklý reklamační postup stanovený reklamačním řádem IO Dráčik.
Oprávnění na záruku zaniká v případě, že k vadě došlo mechanickým poškozením výrobku, používáním výrobku v nevhodných podmínkách(chemicky agresivní, prašné, vlhké prostředí), nebo pokud byl provedený zásah do výrobku jinou než oprávněnou osobou(autorizovaným servisem). Ze záruky jsou také vyňaty vady způsobené živelnou pohromou a nesprávným napájecím napětím.
Uvedené ceny přepravy jsou platné v rámci České a Slovenské republiky. Poštovné do jiných zemí je počítáno samostatně a zašleme ho na vyžádání.
Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Toto ustanovení neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Odstoupení od smlouvy kupujícím
- Kupující spotřebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 obč. z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci.
- Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. z.). Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícím. Při neuvedení čísla účtu je částka v téže lhůtě automaticky připravena k čerpání pomocí dalšího nákupu.
- Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit od smluv na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů porušil-li spotřebitel jejich originální obal a novin, periodik a časopisů.
- Nevyčištěné zboží nebo jinak znečištěné a neodpovídající hygienickým standardům není prodávající povinen přijmout k reklamaci!
- Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od smlouvy dle § 53 odst. 7 obč. z., kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky.
- Odstoupení od smlouvy musí kupující udělat písemnou formou ve formě úplně vyplněného kontaktního formuláře pro vrácení zboží, který vytiskne a doručí spolu s vráceným zbožím.
- V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží, které není použité, nachází se v nepoškozeném původním obalu a není poškozeno nebo neúplné, vrátí prodávající kupujícímu už zaplacenou kupní cenu za vrácené zboží v lhůtě do 30 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy a doručení zboží prodávajícímu. Sumu vrátí bezhotovostním převodem na účet kupujícího, který kupující určí.
- V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží, které je použito a je poškozeno nebo neúplné, vrátí prodávající kupujícímu už zaplacenou kupní cenu za zboží, která je snížená o hodnotu jeho opotřebení nebo o hodnotu opravy a uvedení zboží do původního stavu v lhůtě do 30 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy a doručení zboží prodávajícímu bezhotovostním převodem na účet kupujícího, který kupující určí.
- Náklady na objednání, dodání a vrácení zboží snáší kupující. Jen v tom případě, pokud zboží plně neodpovídá kvalitativním požadavkům nebo bylo vadné, snáší náklady spojené s objednávkou, dodáním a vrácením zboží prodejce. Za zboží plně odpovídající kvalitativním požadavkům se považuje zboží stejné nebo podobné charakteristiky, jaká je uvedená v nabídce zboží na internetové stránce prodávajícího.
- Za náklady, které kupující vynaložil v souvislosti s objednáním zboží se považují náklady za uskutečnění objednávky, především cena za uskutečnění telefonického hovoru , kterým kupující udělal návrh na uzavření kupní smlouvy nebo cena za dobu připojení kupujícího na internetovou stránku prodávajícího, během které kupující vyplnil a odeslal formulář na objednání zboží na internetové stránce nebo napsal a odeslal email s objednávkou zboží v době trvání maximálně 30 minut.
- V případě, že kupující nesplní některou povinnost uvedenou v bodech h, a i, všeobecných obchodních podmínek, odstoupení od kupní smlouvy není platné a účinné a prodávající není povinen vrátit kupujícímu kupní cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladů, spojených s odesláním zboží zpátky kupujícímu.
Odstoupení od smlouvy prodávajícím
- Prodávající je oprávněný odstoupit od kupní smlouvy v případě vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo z důvodů vyšší moci, nebo pokud ani při vynaložení všeho úsilí, které je možno od něj spravedlivě požadovat, není schopný dodat zboží zákazníkovi v lhůtě určené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedená v internetovém obchodě. Prodávající je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího a zaplatit mu již zaplacenou zálohu za zboží dohodnuté v kupní smlouvě v lhůtě 10 dní od oznámení o odstoupení od smlouvy převodem na účet určený kupujícím.